Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto haya sido enviado o fabricado. Si se cancela su pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar su pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para realizar una devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Pregunte a nuestro equipo de atención al cliente para asegurarse de enviar su paquete a la dirección correcta.

Comentarios

Los productos pedidos por encargo o personalizados no son elegibles para un reembolso de 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor deberá hacerse cargo de los gastos de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería exprés que elija.
Si por nuestros motivos la mercancía recibida está dañada o incorrecta, el consumidor no tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío por este motivo. No hay tarifa de reposición para los consumidores por devoluciones de productos.;

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción. También le notificaremos cuando su devolución sea aprobada o rechazada. Si se aprueba, se procesará su reembolso y los fondos se reembolsarán automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cantidad específica de días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente. Entonces contacta con tu banco. A menudo habrá algún tiempo de procesamiento antes de que se publique su reembolso. Si ha hecho todo lo necesario y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]. Comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente en [email protected] para obtener una dirección de devolución.